Topcon stellt neues Professional-Services-Team vor

CAPELLE A/D IJSSEL (Niederlande) / HAMBURG – 27. Juni 2016 – Die Topcon Positioning Group gibt die Bildung eines neuen, global agierenden Teams bekannt, das die Teams für Kundensupport und Schulungen in einer Gruppe vereint. Das neue Team mit Namen „Professional Services“ kümmert sich um Schulungen, Kundensupport, Vertriebsunterstützung sowie weitere Aufgaben in Verbindung mit den Bereichen Bauwesen und Geopositionierung.

Mark Contino, Vice President für globales Marketing, erklärt: „Das Professional-Services-Team bietet ein ganz neues Niveau der direkten Zusammenarbeit im Markt an. Es stellt unseren Kunden wertvolle Dienstleistungen und Unterstützung zur Verfügung, damit diese neue Technologien entdecken und anwenden können, um mit der weltweiten Entwicklung Schritt zu halten. Wir freuen uns darüber, dass dieses neue Team rund um den Globus dabei hilft, unsere Beziehungen am Markt zu stärken.“

„Wir richten all unsere Schulungs- und Supportressourcen strategisch neu aus“, so Ron Oberlander, Senior Director für Professional Services, der das globale Team anführt. Oberlander blickt auf über 16 Jahre Branchenerfahrung bei Produktunterstützung und in Führungsrollen zurück; davon hat er mehr als 10 Jahre bei Topcon verbracht. 2016 ist er für seine jetzige Aufgabe zu Topcon zurückgekehrt.

„Außerdem überarbeiten wir unsere Support-Website TopconCare.com<http://TopconCare.com>, damit Nutzer und Vertriebspartner weltweit noch einfacher auf die neuen Schulungsunterlagen und Funktionen für ihre Topcon-Lösungen zugreifen können.“

Das Team besteht aus Anwendungsfachleuten mit fachspezifischen Ausbildungen in Vermessung, Bauwesen, Hochbau, Netzwerke, Kartierung und Datenerfassung. Oberlander sagt: „Als einer der weltweit führenden Anbieter ist das neue Team in der Lage, die Kundenbedürfnisse rund um die Uhr und rund um den Globus zu erfüllen. Unsere Märkte sind sehr unterschiedlich, aber in allen kommt es auf hochgenaue Messungen, verstärkte Automatisierung und Prozesslösungen für eine höhere Produktivität an. Dieses neue Team legt das Hauptaugenmerk darauf, dass unsere Kunden die größtmögliche Effizienz erzielen. Das Team hilft Unternehmen dabei, diese Fähigkeiten und Technologien in neuen Anwendungen umzusetzen."

Das Professional-Services-Team besteht aktuell aus mehr als 40 Außendienst- und Supportspezialisten, die an den unterschiedlichsten Topcon-Standorten arbeiten.